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19-2012
Tag des Handels:
Presse-Grosso im Mittelpunkt
19-2012
Leseförderung:
Zeitschriften in die Schulen 2012 erfreut sich großer Beliebtheit
19-2012
Druckfachmesse "drupa" 2012:
Zukunft von Print im digitalen Medienumfeld
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„Potenziale erkennen und nutzen“ –
Kostenlose individuelle Beratung für selbständige Einzelhändler
Am 07. Februar 2012 fand das Seminar „Potenziale erkennen und nutzen“ bei H.H. Nolte statt. Hierzu lud Frau Datta-Nolte, Geschäftsführerin H.H. Nolte, Herr Michael Mühlemeyer, Geschäftsführer von Convenience Consulting, ein, der an diesem Abend sein Konzept einer ganzheitlichen Beratung vorstellte.
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Zum 1. Januar 2012 wird der GTIN Code (früher EAN-Code) mit einem Jugendschutz-Präfix versehen. Nähere Informationen haben wir für Sie in einem PDF-Dokument für Sie bereit gestellt.
Bitte klicken Sie auf den Link um den Download der PDF-Datei zu starten:
nolte.pressegrosso.de/fileadmin/user_upload/EH-Info-Barcode.pdf
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Hier stellen wir unseren Kunden und Verlagspartnern einen passwortgeschützen Bereich zur Verfügung.
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Rundschreiben/Präsentationen >>
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D. h zum 01. Juni geht die Firma Mügge in diesem Unternehmen auf. Damit werden ab diesen Datum alle Rechte und Pflichten aus Kunden- und Lieferbeziehungen sowie alle Geschäftsvorfälle der ehemaligen Fa. Mügge im Namen dieses Unternehmen wahrgenommen.
Am Standort Stade verbleibt ein Auslieferdepot, sowie der lokale Aussendienst der Einzelhändler und die Sonntagsmarktbearbeitung für die EH und ASH.
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...auf der Website Ihres Pressepartners in Bremerhaven! Mit unserem neuen Webauftritt eröffnen wir eine zukunfts orientierte Kommunikationsebene für unsere Einzelhandelskunden, Verlage und Leser.
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Unter dem Motto „Erfolgreiches Verkaufen ist kein Zufall!“ stand das Verkaufsseminar vom Pressevertrieb H.H. Nolte am 24. Mai 2011, zu dem Bernd Katritzke, einer der führenden Verkaufs- und Dienstleistungsexperten in Deutschland, als Referent gewonnen werden konnte. Insgesamt 102 Händler, vornehmlich Inhaber und Filialleiter und deren Mitarbeiter/-innen aus dem presseführenden Einzelhandel, folgten der Einladung ins Comfort Hotel nach Bremerhaven.
Der Seminarabend begann mit einem Stehempfang incl. Imbiss, bei dem die Einzelhändler bereits erste Kontakte knüpfen und Fachgespräche mit der Geschäftsführung, Frau Alexandra Datta-Nolte, der Marketingleitung, Herr Wilfried Noack, der Vertriebsleitung, Herr Manfred Hegemann, sowie dem Innen- und Außendienst von H.H. Nolte führen konnten.
Zu Beginn des Vortrags begrüßte Frau Alexandra Datta-Nolte die Gäste und stellte den Referenten, Herrn Bernd Katritzke, vor.
Abwechslungsreich, spannend und anhand vieler Praxisbeispiele stellte Herr Katritzke sehr anschaulich seine Seminarinhalte innerhalb von zwei Stunden vor. Gleich zu Beginn stellte der Referent heraus, dass Händler sich und ihr Verhalten ständig in Frage stellen sollten. Ausgerichtet auf diesen Aspekt lautete das Ziel seines Vortrags: das eigene Geschäft aus einem anderen Blickwinkel betrachten. Dazu stellte er folgende Themen anhand von Alltagsbeispielen vor:
• Die wichtigsten Regeln im Umgang mit dem Kunden, was Kunden gar nicht mögen
(Flop 10 - Negativbeispiele),
• richtige und falsche Verkaufskommunikation (u. a. die Grundregelnder klaren, verständlichen und
respektvollen Sprache oder sog. „Killerwörter“ und „Reizformulierungen“),
• was zeichnet einen guten Verkäufer aus (z. B. „Wie wichtig ist die innere Einstellung?“ oder
„Muss man sich vom Kunden alles gefallen lassen?“),
• das magische Dreieck für den Verkaufserfolg (Warenpräsentation, fachliche und soziale Kompetenz
des Personals, Ambiente und Design des Geschäfts) und
• Wege zum Ziel.
Unterlegt wurden die Themen mit relevanten Zahlen, Daten und Fakten des Zeitschriftenverkaufs. Abschließend fasste Herr Katritzke das Ziel seines Vortrages mit den Worten „Dem Kunden muss es nach dem Verlassen Ihres Geschäfts besser gehen als vorher“ zusammen.
Nach dem anschaulichen Vortrag waren alle Teilnehmer hochmotiviert und erhielten zusätzlich die Zusammenfassung des Vortrags als Handout. Viele Einzelhändler nutzten die Feedbackbögen zur Beurteilung des Seminars. Für 96 % der Befragten hat sich das Seminar insgesamt gelohnt und sie haben durch das Seminar nützliche Tipps und neue Anregungen bekommen. Besonders gut fanden die Teilnehmer die Untermauerung der Informationen anhand der vielen anschaulich dargestellten praxisnahen Beispiele.
Die Firma H.H. Nolte war begeistert von der beeindruckenden Resonanz aus dem Einzelhandel und fühlt sich bestätigt, die Verkaufsseminare in der Seminarreihe „Umsatzpotenziale nutzen!“ weiter anzubieten.
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Am 17.05.2011 lud der Pressevertrieb H.H. Nolte ausgewählte Facheinzelhändler zu einem Workshop in Stade zum Thema „Verkaufsförderung am POS“ ein. Dieser Workshop war Teil der Seminarreihe „Umsatzpotenziale nutzen!“ von H.H. Nolte, die seit einigen Jahren immer größeren Anklang bei den Einzelhändlern findet.
Nach der einleitenden Begrüßung durch den Marketingleiter von H.H. Nolte, Herrn Wilfried Noack, stellte der Verkaufstrainer Peter-Jens Jesse Strategien zur „Verkaufsförderung am POS“ vor. Im Anschluss referierte Marketing-Mitarbeiterin Frau Carina Windhorst zum Thema „Umsatzausschöpfung im Pressefachhandel“.
Im Fokus des Vortrags „Umsatzausschöpfung im Pressefachhandel“ standen dabei die Wichtigkeit einer strukturierten und übersichtlichen Warenpräsentation, die Vorteile von VMP sowie die Remissionshandhabung und die Bearbeitung der Remissionsscheine. Die 15 Teilnehmer zeigten sich erfreut über die vorgestellten Anregungen, insbesondere die Nutzung des Sonderremissionsaufrufes, um so qualifizierte Remission, anstatt Frühremission durchführen zu können, mit dem Ziel, ihre Umsatzpotentiale voll ausschöpfen zu wollen.
Im Fokus des Verkaufscoach Peter-Jens Jesse standen dagegen die Unternehmenspräsentation der Einzelhändler sowie das Verkaufsverhalten gegenüber den Kunden. Er stellte Strategien für die Warenpräsentation und der damit verbundenen aktiven Kundenansprache vor. Der Verkaufstrainer stellte dabei in den Mittelpunkt, dass auch Sonderpräsentationsflächen, wie z. B. die Präsentationsfläche an der Kasse, zu jedem Zeitpunkt optimal genutzt werden sollten. Mit seinem Vortrag stieß Herr Jesse bei allen Teilnehmern auf großes Interesse, sodass viele Einzelhändler im Nachgang an den Workshop das Angebot nutzten, Ihre Geschäftsräume von ihm analysieren zu lassen.
Im Rahmen der Besuche vor Ort vermittelte Herr Jesse dann, dass der optische Gesamteindruck der Presseverkaufsstelle, die Warenpräsentation sowie das eigene Verkaufsverhalten und die Kundenansprache ständig zu überprüfen seien. Insbesondere die Außenoptik, die Schaufenster- und die Warenpräsentation standen im Fokus der Beratung. Bei der Warenpräsentation wies Herr Jesse auf eine eingängige Strukturierung der Presseregale, die Nutzung von Warengruppenbeschriftungen und Beleuchtung hin. Auch Schaffung von Themenwelten durch Zweitplatzierungen sowie Sonderplatzierungen von Top-Sellern oder hochpreisigen Zeitschriften auf dem Verkaufstresen sollten testweise vorgenommen werden.
Die Pressehändler begrüßten die Beratung in ihren Verkaufsstellen vor Ort und nahmen besonders die praxisnahen Verkaufstipps gerne an. Viele Händler betonten, dass sich viele Anregungen, wie bspw. die Warengruppenbeschriftung am Regal oder rhetorische Tipps zur Kundenansprache leicht umsetzen ließen.
Da die Veranstaltung bei allen Einzelhändlern großen Anklang gefunden hat, betonte Frau Alexandra Datta-Nolte, Geschäftsführerin von H.H. Nolte, dass die Seminarreihe weiter fortgesetzt wird.
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H.H. Nolte schult Händler in der Präsentation am PoS
Der Pressevertrieb H.H. Nolte GmbH & Co KG lud am 31. August 2010 nach Bremerhaven zu einem Seminar zum Thema „Verkaufsförderung am PoS“ mit Peter-Jens-Jesse, Vertriebsleiter der DAZ-Verlagsgruppe und Einzelhandelstrainer ein. Um auch den Einzelhändlern aus dem Raum Stade die Teilnahme am Seminar zu ermöglichen, wurde ein Shuttle-Service organisiert. Dieser wurde von allen Seminarteilnehmern gerne in Anspruch genommen. Die Veranstaltung begann mit einem ausgedehnten Betriebsrundgang, ging weiter mit dem eigentlichen Seminar und endete mit einer entspannten Gesprächsrunde.
In einer ausführlichen Betriebsbesichtigung wurden den interessierten Seminarteilnehmern die Arbeitsabläufe im Pressegroßhandel näher gebracht. Aufgrund des großen Interesses der Teilnehmer ergaben sich bereits im Vorfeld viele interessante Gespräche und anregende Diskussionen.
Nach der Betriebsbesichtigung begann das Seminar von Herrn Peter-Jens Jesse. Er vermittelte den Teilnehmern, dass jeder Kunde zwangsläufig an den POS herantreten muss und ihm daher eine besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte. Der Verkaufstrainer gab viele hilfreiche Tipps, wie die Präsentationsfläche direkt neben der Kasse zu jedem Zeitpunkt optimal genutzt werden kann.
„Es gibt keine schlechte Presse. Nur Presse, die sich besser verkauft und Presse, die sich schlechter verkauft“, so der Einzelhandelstrainer. Daher sollten gewisse Titel aus ihrem Dornröschenschlaf geweckt werden und ihnen direkt neben der Kasse eine Vollsicht- Präsentation ermöglicht werden, um so auch ihnen eine Chance zu geben.
Ein weiteres Augenmerk legte Jesse auf die aktive Ansprache des Kunden. Er wies die Einzelhändler darauf hin, dass sie ständig auf Ihre Kunden bzw. auf deren Aussagen achten müssen, um Zusatzverkäufe erzielen zu können. Diese Aussage illustrierte er durch viele anschauliche Beispiele, die den Teilnehmern in Erinnerung bleiben werden.
Während der Gesprächsrunde konnten offene Fragen der Einzelhändler geklärt werden, Finanzierungsangebote für Zeitschriftenregale besprochen werden oder die optimale Warenpräsentation im Regal näher erläutert werden.
Das Angebot, dass der Einzelhandelstrainer in den Geschäften die Pressepräsentation und das Verhalten des Verkaufspersonals vor Ort prüft, wurde von den Kunden gerne angenommen.
Insgesamt stieß das Seminar auf große Begeisterung, sowohl bei den Einzelhändlern wie auch bei den Verantwortlichen der Firma Nolte.
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Einzelhändler-Seminar bei H.H. Nolte
Am 24. August 2010 veranstaltete Firma H.H. Nolte ein Seminar für seine Einzelhändler in Bremerhaven. Um die Anreise aus dem Gebiet Stade zu erleichtern, wurde ein Shuttle-Service eingerichtet, der von den Einzelhändlern gerne angenommen wurde. Das Seminar umfasste eine ausführliche Betriebsbesichtigung, die Schulung über Verkaufsförderung im Einzelhandel mit Verkaufstrainer Jörg Winter sowie eine ausführliche Diskussionsrunde zu vielen Fachthemen.
Beim ausgedehnten Betriebsrundgang konnte den Teilnehmern anschaulich die Arbeit im Pressegroßhandel gezeigt werden. Die Teilnehmer waren so interessiert, dass bereits während des Rundgangs viele Fachthemen, insbesondere zu den Bereichen Versand und Remission, besprochen wurden.
Im Anschluss an die Betriebsführung folgte das Verkaufsseminar von Herrn Jörg Winter zum Thema „Service-Chancen nutzen“. Verkaufstrainer Jörg Winter stellte dabei den Aspekt „Der Kunde ist Gast und nicht König“ in den Mittelpunkt seines Seminars. Mit vielen praktischen alltäglichen Beispielen untermauerte Jörg Winter seinen Vortrag und entwickelte zusammen mit den Teilnehmern Strategien, um deren Verkaufsverhalten zu prüfen und optimieren zu können. Denn nur wo ein Wille zum Umsatz vorhanden ist, wird dieser auch erfolgen können.
Der Verkäufer muss in der Rolle des Gastgebers einiges bieten, neben den elementaren Faktoren wie Sauberkeit und Ordnung gehören auch Gastfreundschaft und ein ansprechendes „Buffet“ dazu. Diesen scheinbar abstrakten Vergleich illustrierte Winter mit vielen praktischen Beispielen aus dem verkäuferischen Alltag und machte diese so für alle Teilnehmer plausibel. Hierauf aufbauend, entwickelte Jörg Winter mit den Teilnehmern viele Tipps, wie Presse-Händler ihrer Rolle als Gastgeber noch gerechter werden können und somit ihr eigenes Verkaufsverhalten prüfen und optimieren können. Die Anregungen für die Kundenansprache sollen den Teilnehmern ermöglichen, auf schnelle Art und Weise im Alltag mehr Erfolg zu haben.
In der anschließenden Diskussionsrunde mit der Geschäfts-, Marketing- und Vertriebsleitung der Firma H.H. Nolte wurden dann viele weitere Aspekte zum Thema „Service-Chancen“ intensiv besprochen, wie z.B. optimale Warenpräsentation, Finanzierungsangebote für Zeitschriftenregale, VMP oder die Nutzung von Sonderremissionsempfehlungen zur Vermeidung unqualifizierter Frühremission bei Platzmangel im Regal. Die Teilnehmer waren vom Seminar sehr angetan, sodass die Firma H. H. Nolte diese Seminarreihe, die auch in der Vergangenheit schon großen Anklang fand, weiter fortsetzen wird.
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H.H. Nolte GmbH & Co. KG
- Pressevertrieb -
Nordenhamer Straße 3
27572 Bremerhaven
Telefon: 0471 7981-0
Telefax: 0471 7981-34
E-Mail: zentrale(at)nolte-pv.de
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